Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по урегулированию убытков
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по урегулированию убытков, который будет отвечать за оценку и урегулирование страховых претензий клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы обеспечить справедливое и своевременное урегулирование претензий, соблюдая при этом все внутренние и внешние нормативные требования. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с клиентами, страховыми агентами и другими заинтересованными сторонами, чтобы собрать необходимую информацию и документы для оценки претензий. Важно иметь отличные аналитические навыки и способность принимать обоснованные решения на основе собранных данных. Вы также будете участвовать в переговорах с клиентами и другими сторонами для достижения взаимовыгодных решений. Опыт работы в страховой сфере и знание соответствующих законодательных норм будет преимуществом. Мы ищем ответственного и внимательного к деталям специалиста, который сможет эффективно управлять несколькими задачами одновременно и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Оценка страховых претензий и определение их обоснованности.
- Сбор и анализ необходимой документации и информации.
- Ведение переговоров с клиентами и другими сторонами.
- Обеспечение соблюдения всех нормативных требований.
- Подготовка отчетов и документации по урегулированию претензий.
- Работа в тесном сотрудничестве с другими отделами компании.
- Участие в обучении и развитии новых сотрудников.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области страхования или финансов.
- Опыт работы в страховой сфере от 2 лет.
- Отличные аналитические и коммуникативные навыки.
- Знание законодательных норм в области страхования.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Внимательность к деталям и ответственность.
- Умение принимать обоснованные решения.
- Навыки работы с компьютером и специализированным ПО.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
- Как вы оцениваете обоснованность страховых претензий?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для сбора необходимой информации?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Как вы управляете несколькими задачами одновременно?
- Как вы поддерживаете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Какие навыки вы считаете наиболее важными для этой должности?
